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Los resultados obtenidos fueron analizados con la “Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología” (UTAUT), identificando las dimensiones de expectativa de desempeño, expectativa de esfuerzo, influencia social, y condiciones facilitadoras y una nueva dimensión que es la privacidad y seguridad. Para lograr este propósito se utilizó una metodología cualitativa con diez entrevistas semiestructuradas con distintos trabajadores de la salud (enfermeras, TENS y nutricionista). Por lo tanto, el objetivo de este estudio es explorar las dimensiones del modelo de adopción y uso de WhatsApp en el proceso de vacunación masivo chileno contra la pandemia COVID-19 desde la perspectiva de los trabajadores de la salud. Sin embargo, falta conocer qué influye en la adopción y uso de WhatsApp en estos trabajadores como herramienta tecnológica de apoyo a un proceso de vacunación. Los trabajadores de la salud adoptan esta aplicación como apoyo a sus actividades profesionales. Producto de la pandemia COVID-19 y el confinamiento, el uso de WhatsApp ha aumentado. Departamento de Gestión Empresarial de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío, Chillán, Chileįacultad de Economía y Negocios de la Universidad Finis Terrae, Santiago, ChileĬomunicación COVID-19 pandemia tecnologías web 2.0 trabajadores de la salud UTAUT vacuna Resumen
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